Ela continua sendo a sua recepcionista. Só não responde mais WhatsApp às 22h.
A IA responde as perguntas de todo dia e as mensagens fora do horário. A recepcionista vê tudo e entra em qualquer conversa.
Sem cartão de crédito e sem custo de implantação.
Qual o endereço? Aceita convênio? Tem horário amanhã?
A recepcionista responde isso dezenas de vezes por dia, com paciente no balcão e telefone tocando.
- A IA responde com as informações que a clínica cadastrou.
- Marca, remarca e desmarca direto na agenda da clínica.
- Entende áudio, então a mensagem de voz não fica esperando.
WhatsApp às 22h, no fim de semana, no feriado
A IA responde a qualquer hora, no número da clínica, e de manhã a recepcionista encontra o que já foi resolvido e o que ficou para ela.
Paciente: Boa noite! Tem horário amanhã?22:14
Clínica: Boa noite! Tenho amanhã de manhã ou no fim da tarde. Qual prefere?22:14
Paciente: De manhã, por favor.
Clínica: Pronto, está marcado para amanhã de manhã. Até lá!
Ela vê tudo e assume quando quiser
Todas as conversas ficam abertas para a equipe. A recepcionista entra em qualquer uma e continua dali, sem o paciente repetir nada.
O que a IA não sabe, ou é urgente como dor forte e sangramento, chega para a equipe na hora. Ela não inventa preço e não dá diagnóstico.
Para quem é dono: a ideia não é trocar ninguém
É parar de pedir que ela responda WhatsApp no jantar, e parar de perder o paciente que escreveu às 22h.
- Quem conhece os pacientes pelo nome continua sendo ela.
- A IA cuida do volume, ela do atendimento que faz voltar.
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